Sobre nosotros

Cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 30 días naturales a partir de su recepción para realizar la devolución/cambio.

Debes acceder en tu cuenta, en el apartado  DEVOLUCIONES, y de manera muy sencilla, se procederá todo el trámite, existen varias posibilidades:

 

CAMBIO/DEVOLUCIÓN DE TU PEDIDO

¡¡ Debes estar tranquil@, porque es muy fácil !!

En nuestras tiendas: GRATUITO !

Entregando el producto a cambiar o devolver en un plazo natural de 30 días desde la recepción del zapato y presentando la factura de compra. Los artículos deben estar en perfecto estado, siendo recomendable conservar el embalaje original. Podrá cambiarlo por otra talla u otro modelo o solicitar su devolución.

 

A través de Correos/Agencia: (Coste por cuenta del cliente*)

Si estas en La Comunidad de Madrid, nosotros te recogemos sin coste alguno el producto antes de 30 días naturales, y te llevamos el modelo y/o talla por el cual realices el cambio.

Si estas fuera de la Comunidad de Madrid*, deberás enviarnos el producto en un plazo natural de 30 días (corriendo el coste por cuenta del cliente) y nosotros procederemos al cambio por otra talla y/o modelo.El coste del nuevo envío del primer cambio correrá a nuestro cargo, excepto envíos fuera de España, los cuales tendrán su coste correspondiente al país de destino.

No aceptamos envíos a portes debidos.

Envíanos tu paquete escribiendo la dirección de retorno siguiente:

 

Zapaterías LOMAS

c/ Tomás Esteban 4 local

28053 Madrid (Spain)

 

En la solicitud de cambio, indícanos la talla y/o color que deseas recibir, DESDE TÚ CUENTA EN DEVOLUCIONES o desde aquí (formulario)

ASÍ DE SENCILLO!!

 

Recibirás un email de confirmación indicándote todo el proceso. 

Para cualquier duda ponte en contacto con nosotr@s.

Tlf: 91 5010122    mail: info@calzadoslomas.com

 

Una vez revisado, en nuestros almacenes, te enviaremos de nuevo tu pedido con los cambios que nos has solicitado o te devolveremos el importe de tu compra.

Te abonaremos el importe de tu compra a través del medio en que realizarás la compra.

Recibirás un email de confirmación  indicándote que el importe se abonará en tu cuenta.

 

IMPORTANTE:

Cumpliendo con la legislación vigente en comercio electrónico, deberás incluir el formulario de desistimiento para realizar la devolución.

Además podrás rescindir los contratos de compra que haya efectuado en la tienda online usando dicho formulario.